ご注文の受け付けについて

　ご注文はオーダーフォームに数量をご入力のうえご注文内容確認ボタンを押し、表示された内容に変更がなければＯＫボタンを押せば注文が入ります。
　お客様からご注文が入りしだい、折り返し商品の代金に送料などを加えたお支払い金額や商品の発送予定などを記載したご注文の受付けのＥメールを送らせていただきます。

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お支払いについて

　お支払いは銀行振込（三菱ＵＦＪ銀行）または、ｅ−コレクトによる現金、クリジットカード、デビットカードによる代引きができます。
　銀行振込をご利用の場合、商品の到着後１０日以内にお振込みをお願い致します。
　ｅ−コレクトは佐川急便の代金引換えサービスで品物と交換に料金をお支払いいただく方法で、現金以外にクレジットカード、デビットカードでもお支払いができます。

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商品の発送について

【お知らせ】　平成３０年４月より佐川急便の集荷受付けの都合で日曜・祝日の発送は前日の予約が必要になりましたので、ご注文いただきましても翌日発送になりますのでご注意ください。
　商品はご注文の受付けと同時に発送の準備にかかります。基本的に、ご注文が平日の午後３時まででしたら当日の発送となります。（下記注釈の期間を除く）。３時を過ぎていても宅配業者の集荷（概ね３時半から４時半）までに梱包などの発送準備が間に合えば出来る限り発送するよう心がけております。
　ただし、お支払いに銀行振込をご利用の場合で、初回取引でご注文が３万円以上の時及び、お住まいがアパート、マンションの時は、ご入金の確認がとれてからの発送となることがございますのでご了承ください。（こちらから確認のお電話を差し上げることがありますのでご了承ください。）
　ｅ−コレクト（代金引換による発送）ご利用の場合はご注文金額の大小にかかわらず即日、発送となります。
　また、オーダーフォームでの在庫が「有」になっていても店頭での販売や在庫の有無を変更する前に注文が重なって在庫数を超えた場合などの理由で、まれに品切れとなる場合がございますのでご了承ねがいます。
　商品が品切れの際は発送まで最大１週間ほどお時間をいただくことがございますのでご了承下さい。（万が一製造元で在庫切れが発生した場合はすみやかにＥメールにてご連絡をさしあげ、以後の対応に付きましては（Ｅメールを交換しての）話し合いで決めることがあります。）
◆　年に数回、盆、正月、お彼岸、母の日などに数日間発送を停止する場合がございます。その際は予めオーダーフォーム上部にお知らせの表示をしますのでご確認ください。
　その他、仕入れに出かけ戻りが遅くなる場合や急な都合により発送が出来ない場合はお知らせで発送を次の日にすることを表示しますのでご確認ください。
　商品の到着は、通常は東北地方から関西地方までは翌日、中国地方、北海道、四国、九州は中一日おいて翌々日になります。また、時間指定をして翌日の午前中に配達出来る範囲は関東地方だけになりますのでお急ぎのご注文の方はご注意願います。自然災害や交通事情により違いもあると思われますので詳しくはお近くの佐川急便で千葉からの荷物が届く時間をご確認ください。
　沖縄地方はゆうパックでの発送となり、一液くんの成分にアルコール類を含むため、空輸が出来ませんのでお届けまでに４〜５日かかりますことをご了承ください。

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返品・キャンセルについて

　商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。尚、商品をお受け取り後、未使用のものについては７日以内なら返品または交換をお受け致します。この時、返品または交換に要した送料に加え、返金があった場合などにかかる振込み手数料などの経費と、返品または交換にかかる手数料（梱包費用含む）７００円をお客様の方でご負担いただきます。
　ただし、明らかに不良品と認められる物又は注文の商品と違っていた場合には交換にかかる送料は当店が負担致します。
　また、輸送途中での破損と考えられるものにつきましては直接お客様のほうで宅配業者と交渉をお願い致します。

　まれに、宅配業者より商品を受け取らないことをキャンセルだと思っている人がおりますが、商品が発送された時点でご注文から発送まで完了しておりますので、受け取らない場合はお客様のご都合での返品扱いとなりますのでくれぐれもご注意願います。

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お買い上げ代金不払いへの対応

　当店ではお客様が安心してお買い上げ出来るよう銀行振込でのお支払いに対しても商品を先に発送しています（初回３万円以上を除く）。もし、このことを悪用して代金の不払いを行う者に対しては厳正に対処いたします。
　悪意がなくても代金が小額であることによりついつい支払いが遅れてしまうことも考えられますのでお支払期限である１０日間を過ぎましたら電子メールによりご連絡を差し上げ、２週間を過ぎた時点で改めて請求書を郵送いたします。
　１ヶ月を過ぎてもご入金またはご連絡が無い場合は悪意があると判断し内容証明郵便など証拠の残る方法で連絡し最終的に警察への被害届け届出及び簡易訴訟を検討いたします。
　また悪質と判断した場合は、ネット通販業者間で共有管理する未払い者リストなど第三機関へ個人情報を提供するとともに、同じ人物からの被害が出ないよう当店のホームページ上でも未払い者として住所、氏名等を公開することもありますことをご了解ください。
　尚、内容証明郵便を出した時点より連絡通信費など事務手続きに掛かった費用及び、代金に対しても商事法定利率の遅延損害金をお支払いいただきます。その後、調停に至った場合は書類作成費、印紙代、交通費、通信連絡費などの諸経費もご負担いただきます。
　(2013.02.01)残念ながら１年以上、不払いを続ける悪質な人物が出たので未払い者リストを作りました。

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特定商取引に関する法律に基づく表記

<販売業者> とこよだ花店 <通信販売業務責任者> 常世田　和夫 <住所、電話番号> 千葉県旭市イ−２７３１ ��:０４７９−６３−７６５６ <Ｅメールアドレス> <商品の価格> 上記「お取扱商品一覧」をご覧下さい。 <ご注文> オーダーフォームにご記入願います。 詳しくは上記「ご注文の受付について」をご覧下さい。 <お支払い> 銀行振込、代引き（現金以外カードもご利用できます）。 詳しくは上記「お支払いについて」をご覧下さい。 <お引渡し> 基本的に即日、発送致します。 詳しくは上記「商品の発送について」をご覧下さい。 <返品・交換> 未使用品に限り７日以内の返品・交換を受付けます。 詳しくは上記「返品について」をご覧下さい。 <代金不払い者への対応> 故意に代金のお支払いをいただけない者には厳正に対応いたします。 詳しくは上記「お買い上げ代金不払いへの対応」をご覧下さい。特に銀行振込でのお支払いのお客様は必ず目を通してください。

プライバシーの保護について お客様の情報は商品の発送など本来の目的以外に使用せず、決して外部に漏らすことはありませんのでご安心下さい。 ただし、代金の不払い等、営業上の利益を損なう場合においてはこの限りではありませんのでご了承ください。。

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